আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

dbji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সাপোর্ট অনুরোধের দ্রুত সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনি চাইলে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তার পরামর্শ দিতে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

dbji সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এটি সর্বদা আপনার সেবা প্রদানের স্বার্থে করা হয়।

কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank ও BRAC Bank-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সেবা ও প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে এবং আদালতের আদেশ মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রতিটি dbji-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তথ্যের অপব্যবহার হলে dbji দায়িত্বশীলভাবে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbji ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং কার্ট বা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও সাইটের অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (Analytics Cookies): সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামে (anonymized) সংগ্রহ করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় dbji একাধিক স্তরে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (Principle of Least Privilege)।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ সনাক্তকারী সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

dbji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

dbji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হয়, তা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dbji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিমালার সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ: এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।